Toujours proche de vous

 

Heure Alger :

ACCOMPAGNEMENT
"Accompagnement" à lui seul ce terme résume la vision de VALDATA, quant à la proximité qu'il faut apporter aux clients.
En effet, une relation client ne s'arrête pas à la livraison ou la mise en service d'un projet ou la fin d'une période de garantie.
Les investissements industriels s'inscrivent dans la durée, et inévitablement les besoins des clients évolueront au gré de facteurs internes ou externes.
Une stratégie d'investissements industriels, fondée principalement sur les sirènes du "low-cost" et de l'internet, s'engage sur une voie de
non maîtrise des coûts
et de la qualité, et peut conduire une entreprise à de
graves pertes de rentabilité.
Un accompagnement local de qualité, permettra de gagner en rentabilité, qualité, et tranquillité afin de rester LEADER sur le marché !

Conscient de cette évidence, et en conformité avec sa
réputation de mener les projets au succès, VALDATA propose en premier lieu du Consulting préalable à tout investissement industriel important. VALDATA propose aussi des prestations de service de terrain, ainsi que les indispensables contrats d'accompagnement.

Consulting / Étude
Notre méthodologie peut se résumer en trois mots
l'écoute, la validation et l'action.
Par exemple, pour une gestion de projet industriel, les étapes de cette méthode peuvent être résumées ci-après :


1ère ÉTAPE l'étude :

1. On vous écoute (collecte des besoins, des données et de votre environnement)
2. Audit et relevés techniques sur le terrain (check-list de contrôles, mesures, enregistrements, etc)
3. Cahier des charges sommaire V0 ou rapport (on analyse et on formalise)
4. Étude de faisabilité (on vérifie que côté technico-économique ça tiendra la route)
5. Cahier des charges V1 (on valide avec vous la base du contrat)
5. Offre technico-commerciale de réalisation et délais (on vous donne de la visibilité sur l'horizon)


2ème ÉTAPE la réalisation :

6. Développements (on suit l'ouvrage sur le métier)
7. Tests qualité (on vérifie que c'est conforme au cahier des charges)
8. Mise en œuvre (on suit l'installation, et on vous remet les clés)
9. Exploitation et accompagnement (on restera toujours à vos côtés)


Accompagnement sur projet industriel :Choix des technologies, cahier des charges, analyse des offres, termes des contrats, garanties de résultat des fournisseurs
Perfectionnement : Automatisation, robotisation, modernisation d'équipements, fiabilisation, augmentation des performances, maintien à jour, lean manufacturing
Optimisation :Solutions de réduction des coûts par réduction des consommations des matières premières et de l'énergie ainsi que la réduction de l'usure du matériel
Plan d'action pour l’efficacité énergétique : Identification des pertes et du potentiel d'économies d'énergies, actions correctives, procédures, communication interne

Audit technique :Relevés techniques et analyses de process par rapport aux normes qualité et de sûreté de fonctionnement
Dashboard & Décisionnel : Assistance à la construction de tableaux de bord de gestion de production, mesure d'efficience TRS, interfaces vers ERP, reporting, etc
Analyse BPM : Analyse de processus métier, pour projet de système de gestion de production, ou de suivi qualité
IT-Informatique industrielle : Cybersécurité industrielle, applications mobiles sur plate-forme sécurisée
R&D et Simulation :Calcul, construction, process, délégation de recherche et développement
Développement & OEM :Étude, développement ou adaptation d'un produit, commercialisable exclusivement sous la marque du client
Création de services :Étude de solutions technologiques créatrices de services à valeur ajoutée

Accompagnement opérationnel :
Installation : Assistance pour montage, mise en service, déploiement local ou national
Téléassistance : Téléphonique, télémaintenance disponible sur la majorité des solutions et visio maintenance
Télégestion, monitoring : Suivi à distance pour les informations de production pour tous types d'équipements
Maintenance : Préventive, curative, TPM, contrôle de machines et équipements, monitoring, etc
Diagnostic : Recherche d'origines de dysfonctionnements
Formation : Pour tous niveaux en phase initiale, de rappel, et complémentaire, Elarning (voir la page dédiée)
Réparation : Cartes électroniques, Automates, Récupération et recharge de données et programmes

Services :

VELCARD est un service de réparation des cartes électroniques, et des systèmes embarqués à bord des engins et véhicules industriels, les systèmes sont testés sur un banc unique sur le marché et qui permet de simuler les différents équipements des constructeurs. Un espace dédié permet aux clients de suivre par internet la réparation de leur matériel.

Catalogue de réparation des cartes électroniques.PDF



FDD (fiche de demande de diagnostic).doc


V-FACTORY est un service de mise en place d'une architecture de fluidification des données, entre les systèmes de production (Machines, automates, capteurs, etc.) et les systèmes IT de gestion en back-office (ERP ou autre). En faisant appel aux technologies du MES, du LEAN et de la cybersécurité industrielle,
la nouvelles architecture fait gagner l'entreprise en productivité pour s'insérer dans l'industrie 4.0.
Pour une présentation du concept V-FACTORY n'hésitez pas à nous contacter.

Services spécifiques (selon contrats) :
Disponibilités : interventions 24h/24h et 7J/7J
Garanties : extension possible jusqu'à 5 ans de garantie selon produit


Contrats annuels d'accompagnement
Afin de satisfaire au mieux les besoins des clients,VALDATA propose trois types de contrats annuels d'accompagnement :


Contrat de base "PROXI" :

Pour la proximité de base, afin de toujours
répondre prioritairement avec efficacité et dans des délais courts aux sollicitations des clients.

Contrat "MCO" :
Contrat proxi + une prestation annuelle sur site

Contrat "MQO" :
Contrat proxi + mco + expertise annuelle sur site pour une meilleure performance industrielle


Ces contrats peuvent être associés à des options à la carte, et sont pourvus d'un certain nombre d'avantages dès la première souscription.
Pour les détails du contenu de l'ensemble de ces contrats merci de nous contacter.